/// E&O Empresas de Tecnologia

Empresas de tecnologia vivem em um ambiente que demanda alta especialização e necessidade permanente de se manter atualizado.

Projetos cada vez maiores e mais complexos acarretam, conseqüentemente, na possibilidade de questionamentos de clientes por eventuais falhas na prestação de seu serviço.

Atualmente, muitas empresas já exigem a apresentação da apólice de E&O para determinadas atividades de prestação de serviços, inclusive, de tecnologia.
Importância do seguro de Responsabilidade Civil Profissional
Contratando o seguro de RC Profissional, o nosso segurado terá uma vantagem em relação aos concorrentes, permitindo um diferencial importante de proteção aos seus atuais e futuros clientes.
Por exemplo, em concorrência por um novo cliente, se os custos e a qualidade oferecida por duas empresas de tecnologia concorrentes são parecidos, aquele que possuir uma garantia da apólice de RCP, terá uma maior possibilidade de conquistar este novo cliente.

O seguro também propicia tranqüilidade para prestar seus serviços e protege o patrimônio do segurado, caso este seja acionado a reparar um dano.

A legislação brasileira, principalmente o Código de Defesa do Consumidor (C.D.C), é extremamente severa com as empresas e profissionais liberais, expondo-os à possibilidade de sofrerem perdas que podem impactar em suas atividades.

Exemplos de Potenciais Reclamações

• Danos a hardwares e softwares decorrentes de serviços de manutenção ou instalação;
• Paralisação de atividades industriais/ serviços decorrentes de erros de desenvolvimento de softwares ou hardwares;
• Atrasos de envio de folhas de pagamento ou faturas de cobrança de clientes pelo mau desempenho de softwares e hardwares;
• Perdas de dados de clientes;
• Falhas no processamento de dados;
• Inobservância de regulamentações específicas ou governamentais;
• Falhas na integração de redes;
• Mau desempenho em conexões de sistemas.

Quem pode contratar o seguro?
O seguro visa cobrir as seguintes atividades profissionais:

• Instalação e manutenção de softwares e hardwares
• Web Page Design
• Desenvolvimento de softwares e hardware
• Suporte a clientes
• Hospedagem de web-sites
• Consultoria
• Outsourcing
• Treinamentos
• Serviços de “back-up”
• Provedor de internet
• Prestadores de serviços para telecom – Fixa e móvel
• Desenvolvimento de web sites
• Desenvolvimento, manutenção e integração de sistemas e redes

Entre outras atividades

Coberturas do seguro
As coberturas básicas do seguro são:

• Danos Materiais e Morais;
• Perdas Financeiras decorrentes de Sinistros Cobertos;
• Despesas Judiciais ou arbitrais e Honorários Advocatícios (inclusive para processos disciplinares e criminais, quando decorrente de risco coberto);
• Cobertura especial de assessoria de imprensa – sub-limite de R$ 100.000,00

Âmbito de cobertura do seguro
O âmbito de cobertura mundial, exceto Estados Unidos, desde que a reclamação seja apresentada no Brasil.

Principais Exclusões*
Pela característica de cobertura ampla, é fundamental conhecer as excludentes do seguro, as principais são:

• Atos dolosos
• Multas Impostas ao Segurado
• Devolução de honorários Já pagos
• Eventos ocorridos antes da contratação do seguro
• Copyright infringment
• Cyber terrorismo

Antes de contratar o seguro, é necessário ler atentamente todas as excludentes da apólice

Qual o período de cobertura do seguro
O seguro de tem vigência de 01 ano.
Apólice a base de reclamação
Por esta base, será considerada para a cobertura do seguro, a apólice vigente na data que o segurado informou à seguradora a reclamação por ato ou fato danoso causado pela prestação de serviço profissional.

Se o segurado optar por não renovar a apólice, haverá um período de 03 anos para apresentar reclamações de atos ou fatos ocorridos durante o período segurado, cujas reclamações sejam apresentadas posteriormente ao fim de vigência da última apólice.
Análise do seguro

Com base nas informações descritas no questionário de avaliação de risco, considerando principalmente:

• Tempo de funcionamento;
• Tipo de serviço prestado;
• Qualificação técnica dos profissionais;
• Modelo de contrato;
• Histórico de reclamações.

Certificações, ISO ou programas especiais de qualidade e premiações podem gerar descontos no prêmio do seguro.
É importante lembrar que um nível eficiente de informações possibilita à Seguradora fazer uma análise justa em custos, condições e franquia.
Em caso de aceitação, é obrigatório o envio do questionário de avaliação de risco devidamente preenchido e assinado pelo segurado.