/// Seguro de Viagens e Assistência 24hs

Assistência em Viagens

Assistência médico-hospitalar – Atendimento médico incluindo consultas, exames complementares, internações e cirurgias em caso de emergência médica por doença ou acidente.

Assistência Odontológica – Consulta odontológica em caso de emergência que exija tratamento devido a dor, infecção ou trauma.

Assistência Farmacêutica – Reembolso de gastos com medicamentos prescritos pelos médicos.

Assistência Jurídica – Indicação de advogado caso o cliente necessite de assistência jurídica em razão de acidente de trânsito por ele causado.

Bagagem – Apoio logístico para localização e encaminhamento ao cliente caso ocorra o extravio da bagagem enquanto estiver sob a responsabilidade da companhia aérea.

Caução penal – Transferência de recursos da família para o local onde estiver o cliente caso seja obrigado a depositar uma caução penal em conseqüência de acidente de trânsito.

Envio e hospedagem de acompanhante – Meio de transporte e hospedagem para que uma pessoa da família possa acompanhá-lo quando estiver viajando sozinho e sofrer um acidente ou doença e os médicos considerarem necessária a sua hospitalização por período superior a 10 dias.

Remoção hospitalar – Remoção até um local de atendimento médico mais apropriado após serem prestados os primeiros socorros.

Prorrogação de estadia e viagem de regresso – Custos de diárias de hotel e de revalidação de seu bilhete aéreo ou de novo bilhete, quando for necessário o prolongamento da viagem por orientação médica para convalescença após uma doença ou acidente.

Perda de documentos – Auxílio na localização de documentos caso o cliente venha a perdê-los enquanto estiver viajando no exterior.

Repatriação sanitária – Repatriação do cliente para o Brasil caso seja essa a orientação de nossa equipe médica e dos médicos que estão atendendo o caso.

Retorno antecipado – Meio de transporte para o retorno do cliente ao seu domicílio em caso de falecimento de parente de primeiro grau.

Retorno e acompanhamento de menores – Envio de um familiar para que possa acompanhar o retorno de menores de 12 anos caso o cliente seja o único adulto acompanhante e tenha que ser hospitalizado.

Traslado de corpo – Traslado do corpo do exterior para o local de domicílio do cliente no Brasil.

ATENÇÃO: As condições de assistência acima estão resumidas, se aplicam somente para informação e referência e não se sobrepõe a condições contratuais.

Para conhecer maiores detalhes, entre em contato conosco.
 

Automóvel – Assistência 24hs

Mecânico – Em caso de pane mecânica ou elétrica, acidente ou incêndio que impossibilitem a movimentação do veículo, envio de socorro mecânico para conserto de emergência.

Reboque – Envio de um reboque para encaminhar o veículo até uma oficina caso esteja totalmente imobilizado em decorrência de pane mecânica ou elétrica, acidente ou incêndio e não for possível o conserto no local.

Falta de combustível – Envio do combustível ou o reboque do veículo até o posto de abastecimento mais próximo ao local da ocorrência.

Troca de pneus – de um profissional ao local da ocorrência em caso de avarias em um ou mais pneus ou rodas, provocados por impactos, furos, rasgos, cortes ou danos que impossibilitem a locomoção do veículo.

Chaveiro – Envio de um chaveiro caso o veículo não possa ser aberto ou acionado em razão de perda de chave, esquecimento da mesma no interior do veículo ou no caso de sua quebra na fechadura ou ignição.

Envio de acompanhante – Meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da família ou outra indicada pelo próprio cliente possa visitá-lo caso haja a necessidade de internação hospitalar do cliente por período superior a 10 dias em razão de acidente com o veículo.

Meio de transporte alternativo – Meio de transporte mais adequado para o retorno do cliente e seus acompanhantes o ao seu domicílio ou para continuação da viagem quando o conserto do veículo após pane ou acidente não puder ser efetuado no mesmo dia.

Hospedagem – Não sendo possível o transporte alternativo em virtude da estrutura local ou pelo horário da ocorrência, o cliente e seus acompanhantes poderão ser encaminhados para um hotel até que seja possível a continuação da viagem.

Motorista substituto – Motorista particular para conduzir os acompanhantes em caso de hospitalização do cliente em decorrência de acidente envolvendo o veículo e não havendo outro passageiro que possa conduzí-lo.

Recuperação do veículo – Meio de transporte para que o cliente possa recuperar o veículo após o reparo (em caso de pane, acidente ou incêndio) ou a localização do veículo (em caso de roubo/furto), caso já tenha retornado ao seu domicílio ou prosseguido viagem até o seu destino.

Remoção hospitalar – Traaslado médico para o cliente e seus acompanhantes caso necessitem de atendimento médico de urgência em razão de acidente envolvendo o veículo e o local da ocorrência não contar com infra-estrutura adequada.

Renovação da carteira de habilitação – Indicação de despachantes para a execução desse serviço.

Retorno em caso de falecimento de parente – Meio de transporte para a antecipação do seu retorno ao domicílio em caso de falecimento de parente de primeiro grau e se o veículo estiver totalmente imobilizado em conseqüência de sinistro ou pane por mais de 24 horas.

Táxi – Serviço de táxi para locomoção do cliente do local do evento até sua residência, considerando as circunstâncias emergenciais da ocorrência.

Traslado de corpo – Traslado dos corpos para o local onde serão sepultados em caso de falecimento do cliente ou de algum de seus acompanhantes em decorrência de sinistro envolvendo o veículo.

ATENÇÃO: As condições de assistência acima estão resumidas, se aplicam somente para informação e referência e não se sobrepõe a condições contratuais.

Para conhecer maiores detalhes, entre em contato conosco.

Assistência Residência

Baby-sitter – Serviço de baby-sitter ou berçário para cuidar de crianças menores de 14 anos caso o cliente tenha que permanecer hospitalizado por mais de 24 horas em razão de um sinistro em sua residência.

Chaveiro – Serviço de chaveiro caso a fechadura da porta seja danificada em conseqüência de roubo ou furto, impossibilitando o fechamento do imóvel.

Despesas com restaurantes e lavanderias – Reembolso de despesas com restaurantes e lavanderias quando for verificada a inabitabilidade do imóvel ou tenha ficado inutilizável o uso da cozinha e da área de serviço em conseqüência de sinistro.

Eletricista – Serviços de eletricista caso o imóvel apresente algum curto circuito, tomadas queimadas, interrupção de energia por problemas na rede de baixa tensão.

Guarda do domicílio – Serviços de vigilância caso ocorra um sinistro que deixe o imóvel vulnerável.

Guarda de animais domésticos – Guarda de animais em caso de sinistro que exija a transferência dos moradores para outro local.

Hospedagem – Diárias de hotel se a residência estiver inabitável devido à presença de lama, água, fuligem decorrentes de sinistro.

Limpeza do Imóvel – Serviços de limpeza do imóvel após a ocorrência de sinistro.

Mudança e guarda-móveis – Retirada e guarda-móveis caso ocorra um sinistro que exija a retirada dos móveis para recuperação ou limpeza do imóvel.

Regresso antecipado – Meio de transporte para que o cliente que estiver em viagem possa retornar caso ocorra um sinistro em sua residência.

Reparo de Telhados – Cobertura provisória do imóvel em caso de danos ao telhado a fim de minimizar os prejuízos.

Serviços domésticos provisórios – Serviços de faxineira caso a dona da casa fique hospitalizada por mais de 7 dias em razão de sinistro no imóvel e tenha crianças menores de 14 anos morando no local.

Serviços hidráulicos – Serviços de encanador caso o imóvel apresente vazamentos de tubulações, sifões, registros, torneiras e válvulas.

ATENÇÃO: As condições de assistência acima estão resumidas, se aplicam somente para informação e referência e não se sobrepõe a condições contratuais.

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Assistência Empresarial

Apoio Logístico – Informações sobre telefones úteis tais como: polícia, bombeiro, hospitais, serviços de eletricistas, vidraceiros ou outros prestadores.

Assistência Jurídica – Aconselhamento jurídico em caso de roubo ou tentativa de roubo da empresa.

Chaveiro – Serviços de chaveiro em caso de tentativa de roubo em que a fechadura tenha sido danificada, impossibilitando fechar a empresa.

Despachante para documentos – Indicação de despachante para tratar das formalidades legais de documentações solicitados pela seguradora em casos de sinistro na empresa.

Eletricista – Serviços de eletricista caso a empresa apresente algum curto circuito, tomadas queimadas, interrupção de energia por problemas na rede de baixa tensão, etc.

Guarda-móveis e equipamentos – Transporte e guarda-móveis caso a empresa não tenha nenhum local onde possa deixar seus móveis e equipamentos (excluindo maquinários pesados) e estes estiverem em risco de ser danificados.

Remoção médica – Remoção médica para um centro hospitalar após atendimento emergencial se em conseqüência de um sinistro ocorrido nas dependências da empresa alguma pessoa sofrer ferimentos.

Reparo de telhados – Cobertura provisória para minimizar os prejuízos caso o telhado seja danificado por um sinistro.

Segurança – Serviços de vigilância caso ocorra sinistro que deixe a empresa e os pertencentes expostos.

Serviço de limpeza – Serviços de limpeza caso a empresa segurada tornar-se inabitável em razão de um sinistro.

Serviços hidráulicos – Serviços de encanador caso o imóvel apresente vazamentos de tubulações, sifões, rabichos, registros, torneiras e válvulas.

ATENÇÃO: As condições de assistência acima estão resumidas, se aplicam somente para informação e referência e não se sobrepõe a condições contratuais.

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Assistência Condomínio

Ambulância – Remoção caso alguma pessoa sofra ferimentos dentro das áreas comuns do Condomínio e for necessária sua remoção médica após primeiros socorros.

Reparo de Antena Coletiva – Envio de empresa especializada em caso de deslocamento ou perigo iminente de queda da antena coletiva.

Chaveiro – Serviço de chaveiro caso as entradas de dependências do condomínio sejam danificadas.

Eletricista – Serviço de eletricista caso o condomínio apresente algum curto circuito, tomadas queimadas, interrupção de energia por problemas na rede de baixa tensão.

Limpeza do condomínio – Serviços de limpeza do condomínio após um sinistro.

Mudança e guarda-móveis – Retirada e guarda de objetos casa exista a necessidade de reparos ou reformas que exijam a transferência de móveis e utensílios pertencentes ao condomínio.

Serviços Hidráulicos – Serviços de encanador para reparos de vazamentos de tubulações, sifões, rabichos, registros, torneiras e válvulas.

Segurança e Vigilância – Serviços de vigilância caso ocorra sinistro que deixe o condomínio e os pertences expostos.

ATENÇÃO: As condições de assistência acima estão resumidas, se aplicam somente para informação e referência e não se sobrepõe a condições contratuais.

Para conhecer maiores detalhes, entre em contato conosco.